D’une manière générale, une agence de communication est une entreprise qui assiste ses clients à développer et améliorer leurs produits et services et leur image auprès de leurs cibles. Lorsque l’internet a été vulgarisé dans le monde de la communication, l’agence de communication a vu son domaine de prédilection s’élargir. En effet, elle doit désormais créer un site web, offrir des prestations de référencement naturel et payant, gérer des communautés sur des réseaux sociaux entre autres.
Concevoir des sites internet
Les entreprises doivent être présentes sur la toile pour avoir leurs chiffres d’affaires augmenter. Chose difficile à faire sans l’aide d’une agence de communication. Elles doivent commencer par demander à l’agence de leur monter un site qui leur représente véritablement.
L’agence de communication peut créer pour son entreprise cliente un site web comportant son logo, ses couleurs ainsi que d’autres éléments qui aident ses cibles à l’identifier facilement. Pour ce faire, l’agence de communication va déployer ses développeurs, ses web designers, ses infographistes et ses illustrateurs infographes. Cette équipe de spécialistes web va s’activer pour concevoir un site que les clients fidèles vont adorer visiter.
La mission de l’agence de communication consiste à susciter l’intérêt de nouveaux visiteurs pour les produits et services sur le site en question. L’agence doit veiller à ce que ces nouveaux visiteurs fassent des visites agréables sur le site. Il faut une bonne fluidité de navigation et une bonne vitesse de chargement.
Il est du ressort des webdesigners formant l’agence de communication de concevoir un site avec un contenu riche etentièrement opérationnel. Ces experts ont pour mission d’entraîner les nouveaux visiteurs là où ils recherchent des réponses à leurs questions.
S’occuper du référencement naturel et payant des pages et sites web
Un site bien conçu et adaptable sur mobile n’apporte rien s’il est invisible par les internautes. Le site de vente d’une entreprise ne sera pas visible sur internet sans les activités d’un autre département présent dans une agence de communication. C’est celui du référencement web. Cette branche englobe le netlinking, le travail des contenus et des campings de publicité Adwords.
L’objectif final du référencement consiste à attirer le plus de visiteurs possible sur le site, et ce, de manière permanente. Grâce à un bon référencement, les produits que l’entreprise propose auront plus de chance d’être consommés; ses services susciteront plus de cibles donc plus de futurs clients. Le travail du référenceur est d’une grande importance, dans la mesure où il garantit une meilleure visibilité du site auprès des internautes. L’agence web 83 vous aidera en ce sens !
Les référenceurs s’emploient à optimiser le site au moyen des mots clés et des expressions clés choisis au préalable avec le client (l’entreprise). Leur mission consiste à rendre le site de l’entreprise visible sur les pages de résultats des moteurs de recherches comme Bing, Google ou bien Yahoo. Les référenceurs travaillent en étroite collaboration avec les rédacteurs web pour ce faire. Ces derniers s’occupent de la rédaction des fiches produits et des articles de blog, qui sont essentiels pour le classement dans les résultats. Ils ont également le devoir de se renseigner en continu sur les exigences des moteurs de recherche.
L’agence de communication s’occupe aussi du référencement payant. Ce dernier passe le plus souvent par Google Adwords. L’agence s’occupe alors des campagnes de publicité en ligne. Sa mission consiste avant tout à concevoir les annonces pour les campagnes de vente d’un nouveau produit ou d’un nouveau service. Le spécialiste de Google Adwords doit trouver les mots clés à promouvoir, rédiger les titres et les descriptions qui doivent accrocher les internautes. En outre, il doit être à même de définir le prix de chaque clic à payer auprès de Google Adwords. Sa mission: récolter des clics des internautes cibles.
Gérer des communautés de réseaux sociaux
Avec le développement du web, les réseaux sociaux de toute sorte ont vu le jour. Les mêmes internautes ciblés par les entreprises et commerçants en ligne, propriétaires de sites internet, fréquentent également ces réseaux. L’agence de communication doit alors endosser le métier d’un gestionnaire de communauté de réseaux sociaux ou « community manager ». L’entreprise peut créer un compte, et même une page de présence pour son entreprise cliente.
Comme chaque réseau social a ses propres particularités, il arrive que l’agence recrute des spécialistes de marketing pour Facebook, pour Instagram ou pour Twitter entre autres. Des campagnes de pubs peuvent y être organisées. Le community manager peut y concevoir des jeux de promotions de produits en vue de cerner les meilleures cibles.
Son premier rôle est avant tout de créer régulièrement des publications qui suscitent la curiosité des internautes, et qui renforcent leur attachement pour l’entreprise et ses produits. Il doit aussi être à même d’analyser le comportement des visiteurs cibles à travers les statistiques établies par chaque réseau social.
L’agence de communication peut se faire assister par des influenceurs pour mieux présenter et susciter plus d’intérêts d’achats chez les cibles. Ces derniers sont des fins communicateurs. On peut leur confier la gestion de l’image de marque d’une entreprise dans un réseau social bien déterminé.
Le but final fixé pour les influenceurs et les gestionnaires de communauté de réseaux au sien d’une agence de communication est simple. Il s’agit de susciter chez les internautes l’intérêt pour un produit ou service particulier et leur faire venir sur le site web de l’entreprise cliente.
S’occuper de l’hébergement web
Une agence de communication peut offrir des services techniques d’entretien de site web. Ceux-ci ne sont pas en relation directe avec la vente et les publicités. Ils peuvent en effet proposer de s’occuper de l’hébergement de sites. Les images, les textes, les vidéos et les autres éléments constituants un site ont besoin d’être stocké dans une entité. Ce dernier est désigné par le terme technique hébergeur web. L’agence de communication peut s’acquérir de cette entité et la gérer.
Un site hébergé chez un hébergeur peu confiant pourrait vous donner la mauvaise surprise de voir l’ensemble du contenu supprimé pour des raisons inconnues. C’est un service d’une grande importance que les entreprises ne doivent pas sous-estimer.
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